রেফারেন্স

io1000-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। io1000-এ আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
io1000 io1000-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাপ থেকে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার সব অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সাপোর্ট বিভাগে যান। গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি টিমের কাছে জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য io1000 সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পান।

অ্যাপ সাপোর্ট

মোবাইলে io1000 অ্যাপ খুলে সেটিংস > সাপোর্ট এ গিয়ে সরাসরি ডেটা বা গোপনীয়তা বিষয়ে বার্তা পাঠান।

ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

io1000-এ ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেনে, কুকিজ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পছন্দ এবং লগইন স্মরণের জন্য সেট করি, এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও সংরক্ষণ করি না। আপনার…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট লেনদেনে। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা।

কুকিজ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি লগইন, ভাষা পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট সেশনের জন্য। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আপনার বাংলাদেশী পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket) আমরা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয় এবং অবিলম্বে যাচাই করা হয়।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আমরা আপনার ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি কারণে ধরে রাখার প্রয়োজন না হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। সেটিংস > আমার তথ্য বিভাগে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সুরক্ষা পছন্দ দেখুন।

ডেটা পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনার নাম, ফোন বা ইমেইল আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করুন এবং আমরা ২০ কর্মদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা io1000 ব্যবহারকারীরা তাদের ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন। আপনি যা খুঁজছেন তা না পেলে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি jমা এবং উত্তোলন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ রেকর্ড করি।

আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং শেষ সংশোধনের তারিখ সবসময় দৃশ্যমান থাকে।

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষক বা মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক দাবির ক্ষেত্রে, বা আপনার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। তবে লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য সংরক্ষণ করতে হবে। সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ২০ কর্মদিবস সময় নেয়।

সম্পূর্ণভাবে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লগইন পেজে এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করি না — এটি এনক্রিপ্ট করা হয়। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করলে আরও সুরক্ষা পান।

হ্যাঁ, আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলে। গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত বিভাগে স্থানীয় সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে আরও তথ্য রয়েছে।

কুকিজ হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি — লগইন চেক, ভাষা পছন্দ এবং সেশন সময়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ নেই।